Gestion
Votre maison entre de bonnes mains.
Même en votre absence.
Une maison demande de l'attention, même lorsque vous n'êtes pas sur place ou que vous ne voulez pas tout gérer vous-même. Mavi Moments veille sur votre bien, mobilise les bonnes personnes et s'assure que les accords sont respectés. D'une simple réparation à une gestion structurelle et une location saisonnière complète : vous avez un interlocuteur unique et de confiance.
Même sans abonnement, vous pouvez envoyer une demande ponctuelle. Avec un abonnement de gestion, vous bénéficiez d'une priorité et de tarifs plus avantageux.
Quelque chose doit être réglé maintenant ?
Un robinet qui fuit, une panne de climatisation, un problème de piscine ou un technicien qui doit accéder à la maison ?
Vous pouvez envoyer une demande d'intervention ponctuelle à Mavi Moments. Nous examinons la situation, déterminons quel spécialiste est nécessaire et convenons avec vous des travaux prévus et des coûts.
Après votre accord, nous coordonnons l'exécution et suivons la demande jusqu'à ce qu'il soit clair ce qui a été fait.
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Vous nous signalez le problème
Vous décrivez le problème et joignez si possible des photos, des vidéos et toute information utile.
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Nous évaluons ce qui est nécessaire
Nous déterminons si un contrôle sur place s'impose et quel spécialiste local est le mieux placé pour intervenir.
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Vous savez à quoi vous attendre
Avant toute intervention, nous convenons des coûts prévisibles et du montant jusqu'auquel Mavi peut donner un ordre en votre nom.
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Nous veillons au suivi
Nous organisons l'accès à la maison, restons en contact avec l'intervenant et vous rendons compte du résultat.
La gestion commence par comprendre ce dont vous avez besoin
Il n'existe pas deux maisons ni deux propriétaires identiques. Un appartement utilisé quelques semaines par an ne demande pas la même gestion qu'une villa avec piscine, un bien mis en location ou une maison où la famille séjourne régulièrement. C'est pourquoi nous commençons toujours par un entretien personnel.
Entretien personnel
Nous discutons de la façon dont vous utilisez la maison, de votre fréquence de présence, de ce que vous voulez continuer à faire vous-même et des tâches que vous préférez déléguer. Nous abordons aussi vos préoccupations actuelles : peut-être vivez-vous loin, le contact avec les fournisseurs vous prend trop de temps, ou vous voulez plus de certitude que les problèmes seront repérés à temps.
Profil du bien
Nous rassemblons les informations essentielles sur la maison : accès et clés, installations, piscine, assurances, charges fixes, copropriété (comunidad de propietarios), fournisseurs existants et entretien récurrent. Dans la mesure du possible, nous consignons aussi les garanties, les notices et les travaux déjà réalisés.
Un plan de gestion sur mesure
Sur la base de l'entretien et du profil du bien, nous élaborons une proposition adaptée à votre maison et à votre usage. Elle précise les contrôles et travaux souhaités, leur fréquence, ce que Mavi coordonne pour vous, ainsi que les coûts et accords associés.
Que peut gérer Mavi Moments pour vous ?
Contrôles périodiques du bien
Nous contrôlons la maison aux moments convenus et vérifions notamment les fuites, l'humidité, les dégâts, l'alimentation électrique et les installations. Vous recevez un bref compte rendu, éventuellement accompagné de photos.
Entretien et réparations
Lorsqu'un entretien ou une réparation s'impose, nous trouvons et coordonnons le bon spécialiste. Nous veillons au respect du rendez-vous et vérifions que les travaux ont bien été réalisés.
Gestion des clés et accès
Mavi conserve une clé selon des accords clairs et peut donner accès aux techniciens, au personnel de ménage, aux fournisseurs ou à d'autres intervenants.
Installations et piscine
Nous pouvons faire réaliser des contrôles et l'entretien de l'électricité, de l'eau, de la climatisation, du chauffage et des installations de piscine. Pour une piscine, nous vérifions aussi les fuites, la pompe, les filtres et les canalisations.
Soutien administratif
Nous vous aidons à organiser et à suivre l'administration pratique de votre maison : services publics, assurances, impôts et copropriété. Pour un conseil spécialisé, nous faisons appel au bon professionnel.
Préparation avant votre arrivée
Sur demande, nous veillons à ce que la maison soit contrôlée et prête à l'emploi avant votre arrivée. Les services d'arrivée complémentaires et les demandes particulières peuvent être organisés via Profiter.
Problèmes pendant votre absence
En cas d'imprévu, vous disposez d'un interlocuteur local capable d'évaluer la situation, d'organiser l'accès et de coordonner les démarches nécessaires.
Soutien ponctuel ou abonnement de gestion
Vous n'êtes pas obligé de souscrire un abonnement pour faire appel à Mavi Moments.
Demande ponctuelle
Une demande ponctuelle convient lorsque vous avez occasionnellement besoin d'aide pour un entretien, un contrôle, un accès à la maison ou une mission pratique.
Vous payez par demande les frais de coordination convenus et les coûts du prestataire mobilisé. C'est aussi une façon simple de découvrir notre manière de travailler.
Abonnement de gestion
L'abonnement de gestion s'adresse aux propriétaires qui souhaitent un interlocuteur local permanent. Selon la formule convenue, il comprend des contrôles périodiques, la gestion des clés, un dossier du bien à jour, des rapports et la coordination de l'entretien et des pannes.
Les abonnés sont prioritaires pour les nouvelles demandes et bénéficient d'un tarif réduit pour les missions de coordination ponctuelles.
Gestion locative complète
Vous souhaitez louer votre maison à des vacanciers, sans être responsable des réservations, des voyageurs, du ménage et des problèmes quotidiens ?
Mavi Moments ne propose la location saisonnière que sous forme de gestion locative complète. Nous assumons la responsabilité de l'ensemble du processus, pour que l'expérience du propriétaire et celle du voyageur s'accordent parfaitement. Nous ne proposons pas de soutien partiel où les responsabilités se diluent entre plusieurs parties.
Louer une maison avec succès demande plus qu'une annonce attrayante. Le bien doit fonctionner techniquement, être bien entretenu, nettoyé professionnellement et agréablement aménagé pour les voyageurs.
C'est pourquoi nous associons toujours la gestion locative à une gestion rigoureuse du bien. Occupation, rendement, entretien et expérience des voyageurs avancent ainsi ensemble plutôt que chacun de leur côté.
Que comprend la gestion locative complète ?
- Présentation et stratégie locative : positionnement, public cible, disponibilités et tarifs
- Réservations et communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
- Enregistrement et administration touristique
- Ménage et linge de maison selon les accords convenus
- Arrivée, séjour et un interlocuteur pour les voyageurs
- Entretien et incidents, selon des limites d'autorisation convenues à l'avance
- Rapports au propriétaire sur les réservations, les revenus et les coûts
De quoi votre maison a-t-elle besoin ?
Si vous avez un problème concret, vous pouvez commencer par une demande ponctuelle. Si vous voulez durablement moins vous occuper de tout, nous dressons le portrait de votre maison, de vos souhaits et des points d'attention, puis élaborons un plan de gestion sur mesure.
Quelque chose doit être réglé maintenant
Une réparation, un contrôle ou un technicien qui a besoin d'accéder au bien.
Je cherche une gestion structurelle
Un interlocuteur local qui veille sur le bien et garde la vue d'ensemble.
Je veux confier entièrement la location de ma maison
Une location saisonnière sans gérer vous-même le quotidien.