Gestió
El teu habitatge, ben cuidat.
També quan tu no hi ets.
Un habitatge demana atenció, també quan no hi ets o quan no ho vols fer tot tu mateix. Mavi Moments supervisa, activa les persones adequades i s'assegura que els acords es compleixin. D'una reparació puntual a la gestió continuada i el lloguer vacacional integral: tens un únic punt de contacte de confiança.
També pots enviar una sol·licitud puntual sense abonament. Amb un abonament de gestió tens prioritat i un suport més avantatjós.
Hi ha alguna cosa que s'hagi de resoldre ara?
Una aixeta que degota, una avaria de l'aire condicionat, un problema amb la piscina o un tècnic que necessita accedir a l'habitatge?
Pots enviar a Mavi Moments una sol·licitud de manteniment puntual. Mirem què passa, decidim quin especialista cal i acordem amb tu els treballs previstos i els costos.
Amb el teu vistiplau, coordinem l'execució i fem el seguiment de la sol·licitud fins que quedi clar què s'ha fet.
- 01
Ens expliques què passa
Descrius el problema i, si pots, hi adjuntes fotos, vídeos i informació rellevant.
- 02
Valorem què cal
Mirem si cal una revisió sobre el terreny i quin especialista local pot resoldre millor la sol·licitud.
- 03
Tens claredat per endavant
Abans d'executar cap treball, acordem quins costos pots esperar i fins a quin import Mavi pot fer encàrrecs en nom teu.
- 04
Nosaltres fem el seguiment
Organitzem l'accés a l'habitatge, mantenim el contacte amb qui executa la feina i t'expliquem el resultat.
La gestió comença per entendre què necessites
No hi ha dos habitatges ni dos propietaris iguals. Un apartament que es fa servir unes quantes setmanes l'any demana una gestió diferent que una vil·la amb piscina, un habitatge de lloguer o una casa on la família s'està sovint. Per això sempre comencem amb una entrevista personal.
Entrevista personal
Parlem de com fas servir l'habitatge, amb quina freqüència hi ets, què vols continuar fent tu mateix i quines tasques prefereixes delegar. També mirem les qüestions que et preocupen ara: potser vius lluny, el contacte amb els proveïdors et pren massa temps o vols més seguretat que els problemes es detectin a temps.
Perfil de l'habitatge
Reunim la informació més important sobre l'habitatge. Pensa en accés i claus, instal·lacions, piscina, assegurances, despeses fixes, comunitat de propietaris, proveïdors existents i manteniment recurrent. Sempre que és possible, també hi registrem garanties, manuals i treballs anteriors.
Un pla de gestió a mida
A partir de l'entrevista i del perfil de l'habitatge fem una proposta que encaixi amb el teu habitatge i el teu ús. Hi consten les revisions i els treballs recomanats, la seva freqüència, allò que Mavi coordina per tu i els costos i acords corresponents.
Què pot gestionar Mavi Moments per tu?
Revisions periòdiques de l'habitatge
Revisem l'habitatge en els moments acordats i parem atenció, entre altres coses, a fuites, humitats, danys, subministrament elèctric i instal·lacions. Reps un breu informe, si cal amb fotos.
Manteniment i reparacions
Quan cal manteniment o una reparació, busquem i coordinem l'especialista adequat. Vetllem pel compliment de la cita i comprovem que els treballs s'hagin fet.
Custòdia de claus i accés
Mavi guarda una clau segons acords clars i pot donar accés a tècnics, personal de neteja, proveïdors o altres parts implicades.
Instal·lacions i piscina
Podem fer revisar i mantenir l'electricitat, l'aigua, l'aire condicionat, la calefacció i les instal·lacions de la piscina. En una piscina també mirem fuites, bomba, filtres i canonades.
Suport administratiu
T'ajudem a organitzar i fer el seguiment de l'administració pràctica de l'habitatge. Pensa en subministraments, assegurances, impostos i la comunitat de propietaris. Per a l'assessorament especialitzat, hi incorporem el professional adequat.
Preparació per a l'arribada
Si ens ho demanes, ens assegurem que l'habitatge estigui revisat i a punt abans que arribis. Els serveis d'arribada addicionals i les peticions especials es poden organitzar a través de Gaudir.
Problemes durant la teva absència
Quan passa alguna cosa inesperada, tens un punt de contacte local que pot valorar la situació, organitzar l'accés i coordinar els passos necessaris.
Suport puntual o un abonament de gestió
No cal que contractis un abonament de seguida per comptar amb Mavi Moments.
Sol·licitud puntual
Una sol·licitud puntual és adequada quan necessites ajuda ocasional amb el manteniment, una revisió, l'accés a l'habitatge o un encàrrec pràctic.
Per cada sol·licitud pagues els costos de coordinació acordats i els costos del proveïdor contractat. També és una manera senzilla de conèixer la nostra manera de treballar.
Abonament de gestió
Un abonament de gestió està pensat per a propietaris que volen un punt de contacte local de manera continuada. Segons el paquet acordat, inclou revisions periòdiques, custòdia de claus, un dossier de l'habitatge actualitzat, informes i la coordinació del manteniment i les avaries.
Els abonats tenen prioritat en les noves sol·licituds i paguen una tarifa més baixa pels encàrrecs de coordinació puntuals.
Gestió integral del lloguer
Vols llogar turísticament el teu habitatge, però no vols ser responsable de reserves, hostes, neteja i problemes del dia a dia?
Mavi Moments només ofereix el lloguer vacacional com a gestió integral. Assumim la responsabilitat de tot el procés, perquè l'experiència del propietari i la de l'hoste encaixin bé. No oferim suports parcials en què les responsabilitats queden repartides entre diferents parts.
Llogar un habitatge amb èxit demana més que un anunci atractiu. L'habitatge ha de funcionar tècnicament, estar ben mantingut, netejar-se professionalment i estar preparat de manera acollidora per als hostes.
Per això sempre vinculem la gestió del lloguer amb una gestió acurada de l'habitatge. Així l'ocupació, la rendibilitat, el manteniment i l'experiència dels hostes treballen junts, i no cadascú pel seu compte.
Què inclou la gestió integral del lloguer?
- Presentació i estratègia de lloguer: posicionament, públic objectiu, disponibilitat i tarifes
- Reserves i comunicació amb els hostes abans, durant i després de l'estada
- Registre i administració turística
- Neteja i roba de llit segons els acords establerts
- Arribada, estada i un punt de contacte per als hostes
- Manteniment i incidències, gestionats segons límits d'autorització acordats per endavant
- Informes al propietari sobre reserves, ingressos i costos
Què necessita el teu habitatge?
Si ara mateix tens un problema concret, pots començar amb una sol·licitud puntual. Si vols delegar de manera continuada, analitzem el teu habitatge, els teus desitjos i els punts d'atenció i fem un pla de gestió a mida.
Cal resoldre alguna cosa ara
Una reparació, una revisió o un tècnic que necessita accés.
Busco una gestió continuada
Un punt de contacte local que supervisa i manté la visió de conjunt.
Vull que el lloguer del meu habitatge es gestioni íntegrament
Lloguer turístic sense haver de fer tu l'operativa diària.